Kunden
Begeistern – Begleiten – Binden
Customer Experience
Vom Marketing über Sales und Services zu Loyalty
Möchten Sie Ihren Mitarbeitern valide Kundendaten strukturiert und mobil zur Verfügung stellen? Möchten Sie die interne und externe Zusammenarbeit transparent gestalten? Ist es Ihr Ziel, Ihre Kunden auf allen Kanälen mit den passenden Produkten und Services zu erreichen, um Ihre Abschlüsse und Kundenbindung zu steigern?
Objektkultur unterstützt Sie dabei, Ihre Systeme intelligent zu verknüpfen und Ihre Zusammenarbeit zu optimieren. Hierfür stellen wir Ihnen eine cloud-basierte Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 zur Verfügung. Mit dieser können Sie Ihre Kundendaten zentral verwalten. Gestalten Sie Ihre Prozesse in den Bereichen Sales, Marketing und Service effizient und geben Sie Ihren Mitarbeitern einen 360-Grad Blick auf Ihre Kunden. Profitieren Sie von individuellen Dashboards, Reports und KPI’s für geschäftsrelevante Entscheidungen. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Ihre individuelle Strategie, entwerfen einen passenden Lösungsvorschlag und setzen diese mit der passenden Software um.
Erfolgreiche Kundenprojekte mit Microsoft Dynamics 365 Sales:
Roland Gross,
LUQEL Deutschland GmbH
“Das Expertenwissen von Objektkultur verhalf uns, unsere kundenspezifischen IT-Prozesse integriert und zentral abzubilden. Das Ergebnis ist eine effiziente Prozessabwicklung für uns und eine positive Customer Experience für unsere Kunden.”
Alexander Möller,
Kiveda Group
“Der innovative Technologieansatz und die agile Projektgestaltung der Objektkultur ermöglicht es uns, gemeinsam unsere Multichannel-Strategie erfolgreich auszubauen. Durch die gewonnene Flexibilität der entwickelten IT-Systeme versprechen wir uns, ein fortwährend ansteigendes Wachstum bei schnell kommenden Marktänderungen.”
Weitere Kundenstories zu Integrated Customer Journey:
KUNDENCASE: PUMPENHERSTELLER
Um Endkunden eine anwenderfreundliche Nutzung von Online-Diensten zu bieten, unterstützten wir unseren Kunden mit einem zentralen Customer Identity & Access Management auf Basis von Azure Active Directory B2C. Nun kann er durch sichere, einfache Prozesse individuelle Angebote erstellen und seine Endkundendaten effizient verwalten.
KUNDENCASE: CO²-ZERTIFIKATSHANDEL
Unser Kunde verfolgte das Ziel, eine Online-Plattform für den Handel von CO²-Zertifikaten zur Reduktion von Emissionen weltweit zur Verfügung zu stellen. Hierfür entwickelten wir das Frontend eines Shopsystems auf Basis von nopCommerce in Microsoft Azure. Ergebnis war eine anwenderfreundliche und international sichere Nutzung der Online-Plattform.
VORTEILE AUF EINEN BLICK
Zentrale und cloud-basierte Plattformlösung
Einfache und mobile Nutzung
Optimierte Customer Experience
Detaillierte Insights durch Reports und Dashboards
Automatisierte Prozesse und kurze Durchlaufzeiten
Schutz der Kundendaten und Regelkonformität
TECHNOLOGIEN IM DETAIL
Kostenlose Live-Demo: OKSales – CRM-Lösung für den Mittelstand
Sie benötigen eine CRM-Lösung, haben jedoch eine Reihe an Anpassungswünschen? Kein Problem: Wir möchten Ihnen den Einstieg erleichtern und haben OKSales vorkonfiguriert, unsere CRM-Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Sales für den Mittelstand. Erfahren Sie mehr zu den Grundfunktionen und bilden Sie mit uns Ihr Wunschszenario ab. Bringen Sie Ihre Sales-Prozesse auf die nächste Stufe!
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